
Zuldi menegaskan penerapan budaya 5S—senyum, salam, sapa, sopan dan santun— harus menjadi bagian dari keseharian seluruh petugas dalam melayani masyarakat.
Ia juga menegaskan bahwa pelayanan kesehatan tidak boleh membedakan pasien berdasarkan status kepesertaan.
Obat dan Alat Kesehatan Jadi Perhatian
Persoalan ketersediaan obat juga menjadi salah satu perhatian dalam pembenahan pelayanan RSUD Rohul.
Zuldi memastikan obat yang sesuai dengan indikasi medis dan masuk dalam ketentuan penjaminan harus disediakan rumah sakit.
RSUD Rokan Hulu juga dituntut menjalankan standar pelayanan, Standar Operasional Prosedur (SOP), serta clinical pathway sebagai instrumen pengawasan mutu pelayanan medis.