
Jika ditemukan dugaan pelayanan yang tidak sesuai standar, pihak rumah sakit dapat melakukan audit medis maupun audit klinis untuk mengetahui akar persoalan sekaligus menentukan langkah perbaikan.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Rokan Hulu, dr. Bambang Triono, MM., menegaskan penguatan pelayanan kesehatan harus dibarengi dengan dukungan sarana, alat kesehatan dan sistem pengadaan obat yang kuat.
Bambang menilai pemenuhan kebutuhan obat tidak semestinya hanya bergantung pada satu penyedia.
“Kalau kebutuhan obat kita penuhi melalui beberapa penyedia, ketika salah satu mengalami kendala, kita masih memiliki alternatif untuk memenuhi kebutuhan pelayanan,” jelasnya.
Seluruh Pegawai Dituntut Berubah
Dari sisi organisasi dan sumber daya aparatur, Kabag Organisasi Setda Rokan Hulu, Sinta Sapta Kumala, S.STP., menegaskan bahwa budaya pelayanan bukan hanya tanggung jawab dokter dan perawat.