Sesi tanya jawab berlangsung seru karena banyak peserta yang mempertanyakan pelayanan BPJS yang
mereka dapatkan informasinya dari orang lain ataupun dirasakan sendiri, tidak memuaskan. Juga ada peserta  yang kritis menyatakan BPJS telah melanggar Undang-undang karena telah 'memaksa' rakyat untuk membayar biaya kesehatan mereka. Padahal sebelumnya pemerintah masing-masing daerah sudah menggratiskannya. Bahkan anggaran  APBD Pekanbaru sebesar Rp5 miliar untuk Jamkesda, hanya terserap sekitar Rp2 miliar.[]ian,syafri